إجابات على أسئلتكم المتكررة حول روجين وروجين باك
ما هي روجين وما الفرق بينها وبين روجين باك؟
روجين هي علامة تجارية أم وشركة قابضة تجارية، مهمتها خلق مصداقية دائمة. روجين باك هو الخط التجاري الأول والرائد لروجين، حيث نصمم الهدايا التنظيمية وهدايا المناسبات والتشريفات بناءً على فلسفة “الديمومة والتميز”. ببساطة، روجين هي علامتنا التجارية الأم، وروجين باك هو أول تجسيد لهذه العلامة في سوق الهدايا التنظيمية.
لماذا يجب أن أختار روجين باك للهدايا التنظيمية؟
في سوق الهدايا التنظيمية، يقوم معظم مقدمي الخدمة بتركيب المنتجات فحسب. أما نحن في روجين باك، فنصمم كل حزمة وكأنها “طقس”. نحن نؤمن بأن 80% من الهدايا التنظيمية العامة لا تُرى في غضون 10 أيام من استلامها. هذا هو “تسرب المصداقية”. نحن هنا لسد هذا التسرب وخلق هدية لا تُرى فحسب، بل تبقى على المكتب لشهور وتُبقي اسم المُرسل حياً كل يوم.
هل روجين باك مناسبة فقط للمؤسسات الكبيرة؟
لا. روجين باك لديها حل لكل مؤسسة، بغض النظر عن ميزانيتها. بدءاً من حزمتنا الذهبية الرائدة (“طقس الخلود”) لكبار المدراء والعملاء المميزين، وصولاً إلى الحزم الاقتصادية (الفضية والبرونزية) للموظفين وجمهور أوسع. نطبق مبدأ الديمومة في جميع حزمنا، بغض النظر عن السعر النهائي.
ما هو مركز تصميم التجربة في روجين؟
مركز تصميم التجربة هو فريقنا الأساسي لخلق الطقوس. يضم هذا المركز أربعة متخصصين: آرش (استراتيجي التجربة) الذي يصمم مسار كل مشروع، وسورن (مهندس الإحساس) الذي يصنع التغليف والعناصر الحسية، وليلى (حائكة الرواية) التي تكتب النصوص والبطاقات المصاحبة للحزمة، ورهام (سفير الطقس) المسؤول عن لحظة التسليم. يضمن هذا الفريق أن كل حزمة ليست مجرد صندوق، بل تجربة كاملة.
كيف تتم عملية الطلب في روجين باك؟
1. الاستشارة الأولية: تتواصل مع خبرائنا (عبر الهاتف أو الواتساب أو البريد الإلكتروني) وتطرح احتياجاتك والعدد التقريبي وميزانيتك.
2. التصميم والعرض: يقوم فريق مركز تصميم التجربة بإعداد عرض حصري لك يتضمن تصميم التغليف والمحتويات والسعر.
3. الموافقة والإنتاج: بعد موافقتك، يبدأ الإنتاج وتصلك الحزم أنت أو المستلمون في الوقت المحدد.
كيف يتم حساب سعر حزم روجين؟
السعر الأساسي (ثابت): تكلفة التصميم والتغليف وتنفيذ الطقس.
سعر المواد اليومي (متغير): تكلفة المواد الاستهلاكية التي تُحسب بناءً على سعر السوق اليومي.
هذه البنية الشفافة تتيح لك أن تعرف بالضبط ما الذي تدفع مقابله. للحصول على استفسار دقيق عن السعر، يرجى الاتصال بنا.
ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب؟
الحد الأدنى لكمية الطلب للحزم التنظيمية وحزم التشريفات هو 10 حزم. ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى كمية أقل، فيرجى الاتصال بنا لإيجاد الحل المناسب. بالنسبة لحزم المناسبات، هناك مرونة أكبر حسب نوع الحزمة.
هل يمكنني تخصيص الحزم بشعار ورسالة خاصة بمؤسستي؟
– نقش أو إدراج شعار المؤسسة على التغليف والمنتجات.
– إضافة بطاقة ملاحظات حصرية برسالة مؤسستك، بتصميم من ليلى (حائكة الرواية).
– اختيار لون وملمس التغليف بما يتناسب مع الهوية البصرية لعلامتك التجارية.
الوقت اللازم للتخصيص، حسب حجم الطلب وتعقيد التصميم، عادةً ما يضيف من 2 إلى 5 أيام عمل إلى العملية.
كم هي مدة تجهيز وتسليم الطلب؟
– الطلبات القياسية (بدون تخصيص): من 3 إلى 7 أيام عمل.
– الطلبات المخصصة: من 5 إلى 10 أيام عمل.
– الطلبات العاجلة: يرجى الاتصال بنا لنوفر لك حلاً فورياً إن أمكن.
ما هي الحزمة الذهبية من روجين ولمن هي مناسبة؟
الحزمة الذهبية هي رائدة روجين باك وتجسيد لـ “طقس الخلود”. صُممت هذه الحزمة بتغليف خشبي يدوي الصنع وشريط حريري وشارة روجين الخاصة، وهي مناسبة لأهم جمهور في مؤسستك: كبار المدراء، والشركاء التجاريين الاستراتيجيين، والعملاء المميزين الذين تريد أن تقول لهم: “أنتم لا تُنسَون بالنسبة لنا”.
هل يمكن طلب ساعة الطاولة من واتشينو كاستم عبر روجين باك؟
نعم. ساعة الطاولة من واتشينو كاستم هي أحد المنتجات الحصرية لروجين باك. هذه الساعة هي نتاج تعاون مشترك بين روجين والعلامة التجارية المستقلة واتشينو كاستم (“توقيع الفن الإيراني على جبين الزمن”). صُنعت هذه الساعة من خشب الجوز الإيراني ومعدن النحاس الأصفر مع نقش بالليزر، ولديها قابلية إدراج شعار مؤسستك ورسالة حصرية. هذا المنتج يُتاح حصرياً عبر روجين باك فقط.
لأي مناسبات صُممت حزم التشريفات من روجين؟
– التعزية (“سكينة”): للحظات التي تعجز فيها الكلمات.
– عيد الميلاد (“الاحتفال”): للاحتفاء بالحياة.
– اجتماعات العمل (“تركيز”): وقود لاجتماع مثمر.
– الفعاليات (“رائد”): ضيافة على مستوى حدثك.
– الزفاف (“الوصال”): بداية أجمل الذكريات المشتركة.
إلى أي مدن يتم الشحن وكم تبلغ تكلفته؟
نحن نشحن إلى جميع أنحاء إيران. يتم التسليم في طهران عبر البريد السريع، وفي المدن الأخرى عبر البريد الممتاز أو شركات الشحن (للطلبات كبيرة الحجم). تختلف تكلفة الشحن حسب الوجهة وحجم الطلب. الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 5 ملايين تومان.
ما هي شروط الدفع؟
– الطلبات التي تقل عن 10 ملايين تومان: دفع كامل عند تسجيل الطلب.
– الطلبات التي تزيد عن 10 ملايين تومان: إمكانية دفع 50% عند تسجيل الطلب و50% قبل الشحن.
– المؤسسات الحكومية والهيئات العامة: إمكانية إصدار فاتورة رسمية والدفع بعد التسليم بتنسيق مسبق.
هل يمكن الشحن إلى عناوين مختلفة لطلب واحد؟
نعم. إذا كنت ترغب في شحن الحزم مباشرة لكل مستلم على حدة (على سبيل المثال، للعملاء أو الموظفين في مدن مختلفة)، ما عليك سوى تزويدنا بقائمة العناوين في ملف إكسل. سنقوم بتغليف الحزم بشكل منفصل وشحنها إلى عنوان كل مستلم.
إذا لم أكن راضياً عن الحزمة المستلمة، ما هي إمكانية الإرجاع أو الاستبدال؟
– يرجى إبلاغنا بالموضوع في غضون 48 ساعة من الاستلام، عبر الاتصال أو الواتساب.
– في حال وجود عيب في الجودة أو اختلاف عن العينة المعتمدة، سنقوم باستبدال الحزمة أو إعادة المبلغ.
– بالنسبة للطلبات المخصصة (ذات الشعار والرسالة الحصرية)، نظراً لطبيعة المنتج الحصرية، فإن إعادة المبلغ ممكنة فقط في حال وجود عيب في الجودة.
كيف يمكنني التواصل مع روجين؟
> واتساب: 02128423111
> البريد الإلكتروني: info@roojin.group
> الهاتف: 02128423111
ألم تجد إجابة لسؤالك؟
اتصل بنا أو اترك رسالة عبر الواتساب. مستشارو روجين مستعدون للرد عليك.
